Qualitätspolitik

Unseren Markterfolg verdanken wir treuen Kunden. Folglich setzen wir alles daran, damit unsere Kunden zufrieden sind.
Es werden alle Anstrengungen unternommen, um neue Kunden zu gewinnen und unsere Marktposition zusammen weiter auszubauen.
Um den Unternehmenserfolg weiterhin zu sichern, haben wir folgende Qualitätsleitlinien mit unseren Mitarbeitern zusammen entwickelt:

Wir wollen...

• die ständig steigenden Kundenanforderungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen

Um die Bedürfnisse unserer Auftraggeber genau zu erfüllen, nehmen wir uns ausreichend Zeit für eine eindeutige Ermittlung und Festlegung der Produktanforderungen.
Ziel ist die Sicherung der erforderlichen Produktqualität und eine vorausschauende, wirtschaftliche Fertigung.

• durch Offenheit und Zuverlässigkeit bei der Einhaltung von Terminen und Qualitätsversprechen das Vertrauen unserer Kunden für eine langfristige Partnerschaft gewinnen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns nicht Politik sondern Herzensangelegenheit.

• kompetente, leistungsbereite, eigenverantwortliche und zufriedene
  Mitarbeiter.

Durch die geplante Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter werden die Kenntnisse der Mitarbeiter den aktuellen Bedürfnissen angepaßt.

• eine teamorientierte Zusammenarbeit

Wir sprechen auftretende Probleme direkt offen an und suchen gemeinsam unter Mitwir-kung der Verantwortlichen nach neuen Wegen und beziehen die entsprechende Abteilung bei der Beurteilung von Alternativen ein. Die gute Verständigung der Mitarbeiter untereinander wird durch eine transparente, verständliche, nachvollziehbare Informationspolitik für alle gefördert. Sie bildet die Basis für unsere teamorientierte Zusammenarbeit.

• klare Zuständigkeiten mit hoher Akzeptanz

Durch eine klare Beschreibung der Aufbau- und Ablauforganisation ist eindeutig festgelegt, wer, wann und wie qualitätssichernde Aufgaben vorzunehmen hat.
Bei allen Mitarbeitern haben wir eine hohe Akzeptanz der Regelungen erzielt, in dem wir unsere Mitarbeiter einbeziehen und für Verständnis von Entscheidungen und Anordnungen werben.

• moderne, flexible Fertigungsverfahren

Durch Anwendung von modernen Fertigungsverfahren wird die erforderliche Fertigungsqualität wirtschaftlich erreicht.
Unsere systematische Fertigungsplanung, eine kontinuierliche Prozessüberwachung und die regelmäßige Wartung unserer Anlagen sorgen dafür, dass wir den hohen technischen Standard halten.

• kostengünstige, qualitätsorientierte Beschaffung

An unsere Lieferanten stellen wir die gleichen hohen Anforderungen wie an uns selbst.
Durch klare, nachvollziehbare und eindeutige Anforderungen an unsere Zulieferprodukte wird der Beschaffungsprozess erleichtert.

• einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in allen Prozessen, Produkten und Beziehungen sowie unseres Qualitätsmanagementsystems

• Durchlaufzeiten minimieren

• hohe Produktqualität bis zum Kunden

Durch geeignete Maßnahmen ist sichergestellt, dass die erzeugte Produktqualität durch Lagerung, Verpackung und Transport nicht beeinträchtigt wird. Hierfür sind für uns die sorgfältige Handhabung von Produkten und Dokumenten sowie die Sauberkeit und die Beachtung von Hygienevorschriften im Arbeitsumfeld besonders wichtig.
Gemeinsam sorgen alle Führungskräfte und Mitarbeiter, dass durch geeignete Information, Kommunikation und Schulung das nötige Qualitätsbewusstsein in unserem Unternehmen geschaffen wird.

Qualitätssicherung ist Aufgabe eines jeden Mitarbeiters und zeigt sich in der kritischen Selbstprüfung jeder Tätigkeit. Dabei sind unsere hohen Ansprüche an die Fähigkeiten und die Leistungsbereitschaft sowie an die persönliche Einstellung der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen für die Erreichung unserer Ziele unabdingbar.

Ferner ist die Verantwortung unseres Unternehmens für den Umweltschutz und die Sicherheit am Arbeitsplatz ein unverzichtbarer Bestandteil unserer Unternehmenspolitik.

Zur Unterstützung haben wir in unserem Unternehmen einen Qualitätsbeauftragten benannt, der die Unternehmensleitung und allen Mitarbeitern bei der Bewältigung der Aufgaben in Bezug auf das Qualitätsmanagement täglich zur Seite steht.

Unterstützt wird dieser durch den Sicherheitsbeauftragten und die Medizinprodukteberater.

Zur Erfüllung der Qualitätspolitik setzen wir uns jährliche Ziele für die ständige Verbesserung.

Wir sind sicher, dass die Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems auf der Basis der EN ISO 13485: 2003 und DIN EN ISO 9001: 2000 wesentlich zum Erreichen unserer Unternehmensziele beiträgt.
Alle Beteiligte wirken bei der Optimierung des Qualitätsmanagementsystems tatkräftig mit.

Stefan Pietzner, Geschäftsführer